Politique de confidentialité & Cookies
Dernière mise à jour : 26/01/2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site {{site_url}} sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
{{company_name}} s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
{{company_name}}
Forme juridique : {{company_legal_form}}
Adresse : {{company_address}}
Email : {{company_email}}
Téléphone : {{company_phone}}
SIRET : {{company_siret}}
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à notre activité :
Données fournies directement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse du lieu d’intervention (si communiquée)
- Message (demande de contact ou de devis)
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- Répondre aux demandes de contact ou de devis
- Organiser et réaliser les prestations (installation, entretien, dépannage)
- Assurer le suivi client
- Améliorer le site et l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement (formulaire de contact)
- L’exécution d’une prestation (demande de devis ou intervention)
- L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
6. Cookies
Le site {{site_url}} peut utiliser des cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement du site
- mesurer l’audience et analyser l’utilisation
- améliorer les performances
Un bandeau permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur.
7. Conservation des données
Les données sont conservées pour une durée limitée :
- Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
- Données clients : pendant la durée de la relation commerciale
- Données techniques : jusqu’à 13 mois
- Cookies : jusqu’à 13 mois
8. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance).
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant :
📧 {{company_email}}
10. Sécurité
{{company_name}} met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
- tout accès non autorisé
- toute perte ou destruction
- toute divulgation accidentelle
11. Modification
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : {{updatedAt}}